Politique de remboursement – AfroBuns

Dernière mise à jour : 14 mars 2026

Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier votre décision.

Produits exclus

Les articles ayant été portés ou dont l’emballage d’hygiène a été descellé ne peuvent faire l’objet d’un remboursement, conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation.

Comment effectuer un retour

Pour initier un retour, contactez-nous par email à contact@afrobuns.fr en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour. Nous vous transmettrons les instructions d’envoi sous 48 heures ouvrables.

Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge de la cliente. AfroBuns ne prend pas en charge les colis perdus ou endommagés lors du retour. Nous vous recommandons d’utiliser un envoi avec suivi.

Remboursement

Une fois le retour reçu et vérifié, le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours par le même moyen de paiement utilisé lors de la commande. Aucun avoir ne sera proposé en substitution sans accord explicite de votre part.

Contact

Pour toute question : contact@afrobuns.fr